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线路编号:4543

SXY1尊贵之旅4天(三亚进出)

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本线路由深圳国旅旅行社官网提供 已于2020-11-10 11:42:18更新

  • 预定价格:成人4899小童2599
  • 行程天数:4天建议提前一周报名
  • 出发团期:
  • 线路点击:
在线预定: 预定人数:成人小童 行程打印下载行程电子版
预定热线:400-059-9818周一至周五 09:00-22:00 周六、日 10:00-18:00在线客服:深圳国旅在线客服深圳国旅在线客服

行程特色

体验经典 感受尊崇

产品亮点:

◆全程网评五钻度假酒店:2晚君澜三亚湾迎宾馆180度至尊海景房+1晚国际品牌酒店海景房;

◆4A/5A景区深度纯玩、慢走慢游:5A呀诺达/5A南山文化旅游区/5A蜈支洲岛/4A天涯海角/帆船出海/直升飞机体验;

◆特色美食,总有一道适合你:“金厨奖”南山围桌素斋/88元呀诺达精品自助餐/88元/人海鲜小火锅

◆贵宾尊贵礼遇:酒店海南时鲜果盘1份/自行车悠游三亚湾1小时/景区热带水果品尝/雨林幸福天道祈福/赠送呀诺达天空之境网红玻璃栈道;

◆精细服务、极致体验:每团不超过16人/0购物0自费。

参考行程

天数 行程安排 早餐 午餐 晚餐 住宿酒店
1 深圳机场 >>>三亚凤凰机场 (飞机) 自理 自理 自理 三亚指定酒店
2 蜈支洲岛>>>>免税城(汽车) 包含 包含 包含 三亚指定酒店
3 呀诺达>>>>帆船出海>>>>直升飞机体验 (汽车) 包含 包含 包含 三亚指定酒店
4 南山文化旅游区 >>>> 天涯海角>>>>深圳机场(飞机) 包含 包含 包含
第1天
深圳机场 >>>三亚凤凰机场 (飞机)

乘机飞抵鹿城---三亚,机场专人欢迎接机,无缝对接,即时送达酒店;酒店大堂专人等候,为客人办理入住手续。

◆入住君澜三亚湾迎宾馆酒店尊享礼遇:大厨亲手制作纯正白巧克力“逍遥海南”欢迎牌,海南时鲜果盘一份!每间房赠送两辆自行车,悠游三亚湾一小时。(使用时间:08:00-20:30)

君澜三亚湾迎宾馆:酒店坐落在美丽的三亚湾“椰梦长廊”黄金海岸线上,面朝西岛、东岛,向西俯瞰天涯海角,可遥望南山寺海上观音、浪漫的三亚湾、凤凰岛、鹿回头半岛。君澜酒店集团是中国饭店集团10强和全球酒店集团60强。酒店不仅是海南首家黎苗文化元素的酒店,同时也是海南省政府指定接待酒店,更是马云三亚度假首选酒店。您可以在房间自带的观海阳台上看海发呆,也可带上家人、孩子前往约210米长的沙滩享受三亚的阳光,或是在室外中心花园、中心泳池中畅游;小朋友能在儿童乐园尽情玩耍。

餐食:早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿:三亚指定酒店
第2天
蜈支洲岛>>>>免税城(汽车)

◆5A级海岛型度假胜地【蜈支洲岛】;这里是电影《私人订制》拍摄地、被誉为“中国马尔代夫”、三亚婚纱景最佳地点、时尚动感的水上活动大本营;

◆【三亚国际免税城】,这里汇集众多国际顶级奢侈品牌;享受折扣,自由选购!(游览时间:120分钟);
*温馨提示:不含中晚餐,中餐可以在岛上用,晚餐可自行在免税店用,免税店三楼设有餐饮区,汇集全国各地菜式及KFC、必胜客、杏记甜品等名牌餐饮。自主配搭,中西合璧。今天的主题是畅玩蜈支洲岛,蜈支洲岛最后一班船离岛时间为下午17:00,今天的主题就是畅玩,登岛后即启动嗨玩模式,不设时间限制,自由自在。
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:三亚指定酒店
第3天
呀诺达>>>>帆船出海>>>>直升飞机体验 (汽车)
◆国家5A级景区【呀诺达热带雨林文化旅游区】,(游览时间:3.5小时,含用餐时间);途中【热带水果品尝】神秘的热带雨林里,在这清香四溢的果园,感受自然的清新,品尝新鲜的芭蕉和富有热带气息的菠萝蜜;赠送价值60元的雨林穿梭巴士,钻石级原生态热带雨林,独特的雨林景观(根抱石、空中花园、植物绞杀等),行走幸福的雨林天道,系上祈愿风铃,衷心许下一份幸福(赠送祈愿风铃)。
◆赠送【雨林悬崖挑空网红玻璃栈道】,栈道观景平台悬挑52米,离地面高度约131.4米,平台中心的巨型水晶戒指微型喷泉,由玻璃栈道点缀“玻璃心”“爱情门”“永恒门”“呀诺达哇哎噜平台”等景观非常适合旅拍。在栈道上行走,上可仰观天高云淡,下可俯视逾百米深的雨林山谷,远瞰海棠湾,胆战心惊之余,更可享受凌空而行的快乐。
*温馨提示:栈道可能因雷雨台风等特殊天气原因导致无法开放;2.璃栈道对患有高血压、心脏病、孕妇、恐高症、年满70周岁(含)以上的老人、酗酒及不良反应者不能接待;3、玻璃观海平台为单向通行,一次性限量通行,在游览过程中,可能出现等待,请服从工作人员的指挥。
◆景区内享用呀诺达雨林精品自助餐,纯正食材,海南味道!
◆【直升机飞行1分钟】沿海岸低空飞行,体验神奇低空飞行感觉的同时,欣赏着下面形色各异人群的姿态,穿梭与海天一色的美景,360°俯瞰三亚全貌,私享独一无二飞行体验。赠送20秒精美飞行小视频,今天你就是朋友圈的霸主;
◆“逍遥海南号”【贵族帆船出海深度体验】(时间不少于2小时),我们安排了专业ASA持证教练指导大家通过团队合作进行“升帆”“压舷”“掌舵”等操作,体验玩海乐趣,还可以感受一下帆船自驾的刺激,找寻做水手的感觉,征服大海;免费提供矿泉水、饮料尽享尊贵;刺激海上娱乐项目摩托艇或香蕉船二选一、水上飞龙真人表演秀,在这里,偶遇各类海洋生物,置身海中央,与海洋亲密接触,享受自然风光,拒绝游客标签,从另一个角度,独享三亚美景!
看,这个视频里的你,美过美颜相机!随船赠送15秒【360°全景跟拍精美短视频】,超大广角、高空视觉效果拍摄出属于你的帆船航海度假视频,拒绝游客拍、拒绝大头拍、视频更能记录真实的你!
温馨提示:孕妇、65岁以上老人、高血压、心脏病患者、高危病等心脑血管疾病、体重100KG以上不宜登机登船;晚餐后回酒店。
直升飞机+帆船出海为套票,不做拆分,如遇不可抗拒因素,导致不能飞行及帆船出海,我们将为您安排三亚千古情景区(含表演)和鹿回头
山顶公园(含电瓶车)
◆晚餐后回酒店。
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:三亚指定酒店
第4天
南山文化旅游区 >>>> 天涯海角>>>>深圳机场(飞机)

◆国家5A景区【南山文化旅游区】;瞻仰全球最高海上塑像----108米的海上观音圣像;漫步椰林海岸海天佛国,感受海景园林之美; (游览时间:180分钟,含用餐时间);

◆中餐金厨奖南山素斋;
◆国家4A景区【天涯海角】;观中国最南端象征----“天涯”、“海角”与“南天一柱”石刻,寻古思幽,悟海阔天空,进退人生; (游览时间:150分钟);
根据航班时间约定送机,结束您的海南之行。
此产品要求4天3晚返程航班不早于21:30,景点游览顺序、用餐顺序仅供参考,在海南当地导游视天气及实际情况可能会进行调整;
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:

费用说明

费用包含

●交通:深圳—三亚往返程机票经济舱、机场建设费、燃油税(不含临时上调的机场税费);贵宾空调旅游车;16人以上分团(不包括儿童),不足6人则安排导游兼司机;

三亚往返参考航班: 

深圳-三亚:CZ6757,2035-2215/HU7750,2120-2255

三亚-深圳:CZ6758,2335-0115/HU7749,2355-0125

如遇航空公司航班取消或者计划调整等特殊情况,我司有权利调整航班,最终航班以届时出票信息为准。如有出到计划外或者加班机航班,出票前另行通知,如出计划内航班不另行通知,团队出发前24小时通知航班。

机票均属切位特价G舱非联程客票,如期转款后的机位我方与贵司双方均视为已出票,不得自愿签转、更改、退票;票面价格与实际结算价格不相符,如有客人取消行程,只能退机场建设费和燃油附加费,团队机票必须顺序使用,来程航段未使用,回程航段也不能使用;来程机票延误或者取消可享受免费退改签服务,但回程航段正常不能享受前段的免费退改签政策。

●景点:行程内景区均含首道门票(必须乘坐观光车/索道才能进入到景区的,行程中已经标注“含景点观光车/索道”);温馨提示:景区赠送项目,如客人放弃或景区原因不能赠送,费用不退;行程中包含“海岛”景区,因赴岛工具特殊,景区对70岁以上老人及行动不便人士(如孕妇)不予接待;部份景区内设的购物商场,属于景区自行商业行为,不属于旅行社安排的购物商店,旅行社不承担相关责任,游客可自主选择。 

●导游:普通观光导游无法胜任本次贵宾接待,我们精挑细选十位“逍遥海南”品牌导游,培训成为私人旅行管家,提供24小时用心服务。

所谓服务,即是关怀;唯有精心,方有精彩;

●逍遥大礼包:纯棉旅游帽+21支纱精梳棉T恤 +逍遥海南定制矿泉水2瓶/天+逍遥海南定制地图+行李牌;                    

●酒店安排:

酒店区域 主推酒店 备注

D1D2三亚 君澜·三亚湾迎宾馆至尊海景房(180度) 1.不提供自然单间,出现单男单女,单房差不含,如不补房差,则安排加床;

 2、6天5晚第5晚住同第4晚标准;

D3三亚 三亚湾海居铂尔曼度假酒店豪海/皇冠假日海景房/丽禾温德姆海景房/国光豪生海景房

●用餐:含4正3早,早餐酒店含,为中西式自助早餐;中餐35元/人标准,晚餐45元/人标准,正餐围桌10人1桌,人数增减时,菜量相应增减,但维持餐标不变;其中特色餐:35元/人南山素斋、88元/人雨林特色餐、88元/人海鲜小火锅。温馨提示:团队用餐,如不用,费用不退。

●儿童:1.2米以下含早餐费、正餐费、车位费、赠送项目及管家服务;超高儿童现场补票以景区规定金额为准,非团队政策有可能高于儿童门票价格,请悉知。 

● 保险:含海南旅行社责任险;建议游客提前自行购买旅游人身意外险;

●补充说明:0购物0自费承诺不适用于潜水等海上项目及三亚国际免税城

费用不包含

●全程不含旅游意外保险和航空保险(建议客人提前自行购买),及行程外其它个人支出等。

●单人出行出发前需补足房差;三人出行如不补房差则尽量安排三人间,无三人间则安排加床(多数为钢丝床)。

●不含深圳机场往返接送机;游客于指定时间内自行前往指定的“深圳宝安机场T3航站楼”集合。

宝安机场工作人员举“民间假日”旗帜,在机场协助客人办理登机手续并告知当地旅游相关事项。

小童收费说明:

●2周岁以下婴儿:不含任何费用,由家长自理。

●儿童报价:年龄2--12周岁(不含12周岁)身高1.2米以下的,包含往返机票、车位费、全价正餐费用,不含门票和床位费;超高1.2米以上(含1.2米)门票及早餐费家长当地自理。

贴心提示:小孩如果超高(1.2m以上),在海南现买门票按照景区规定执行,此费用可能高于成人团体政策,请游客周知。

温馨提示:

国内航班(为了您和孩子的方便出行,请提前做好准备)

一, 凡0-2岁  可用出生证明登机。

二 ,凡2-11岁 可用户口本原件登机。

三 ,凡12-15岁凭户口薄乘坐国内航班的旅客,登机时,除了必须持有本人的户口簿原件,还必须同时持有当地派出所开具的带有本人相片的户籍证明(儿童在机场办不了临时登记证明)

备注:现在16周岁以下孩子也可以办理身份证!有空带孩子去办吧!

温馨提示

●三亚美食攻略:
嗲嗲的椰子鸡 地址:港务局第四宿舍区48栋(合口乐小吃城向东200米)
美食简述:椰子鸡真是海南走心美食发明之一,鸡汤泛着椰香,清爽可口,鸡肉鲜滑弹嫩,唇齿留香,这家店不乏明星光顾,每天不到六点就排起长队,去就餐不想耽搁时间需要趁早哦!
火车头万人海鲜广场 地址:海南省三亚市吉阳区海润路北段
美食简述:这家也是三亚本地人推荐、经济实惠的品尝海鲜圣地,在这里可以尝到肉质Q弹滑嫩的清蒸波士顿龙虾、肥厚饱满、具有“海底牛奶”之称的蒜蒸生蚝等,原汁原味的海鲜菜品一定会让吃货们惊喜连连。
花姐好再来海鲜加工店  地址:天涯区新民街132号第一层
美食简述:众多游客推荐的三亚美食代表,这家店最实在最热情,明码标价不会担心被宰,还会耐心教如何挑选海鲜,告诉本地人的吃法, 更赞的是大厨的厨艺,推荐椒盐虾、香辣蟹、辣炒芒果螺等,最好配上一个饱满的椰子哦。
三亚宫满西庭西餐厅 地址:大东海度假区榆亚大道62号夏威夷酒店副楼首层商铺
美食简述:外地游客爆满的一家餐厅,吃饭的时候还会有舞者出来跳黎族舞,唯一的缺点就是排队时间太长,记得提前在网上排队哦。推荐菜品:极品牛肉粒、滋滋有味大盘鱼、椰子鸡饭。
梅姐川味海鲜加工店 地址:新民街119号
美食简述:专业做海鲜二十年的老字号,他们家的皮皮虾真的非常好吃,在这里吃上一盘汁鲜肉嫩、营养丰富爆炒皮皮虾,肉味爽滑肥壮的脑部满是膏脂,真是不枉此行。
海螺号海鲜店 地址:三亚市吉阳区和亚龙湾奥特莱斯各有一家
美食简述:是海南四大名菜之一—和乐蟹最有名的店,最好打电话提前预订位置,这家店在本地人心中不仅仅是一个餐厅,还是一个承载着许多回忆的地方,沉淀出的是情怀的味道。
叫个猩猩水果
当地的水果外送平台,需添加公众号下单,各种新鲜的海南水果物美价廉应有尽有,用很精美的手提袋包装的,大部分水果都是已经切盒装好,果味香甜浓厚。害怕买水果被宰的游客,可以在这家好评如潮的平台上下单哦。
阿浪海鲜 地址:三亚市区新民街117号(第一市场旁)
美食简述:数一数二的网红海鲜店了,海鲜种类琳琅满目,可以自己买来加工也可以现场现点,厨师手艺极佳,分量大,味道正宗。
产品规范操作说明书
一、旅游要素基本服务标准:
1、酒店 1.1 按产品约定标准安排指定酒店入住,即所有产品使用酒店均需在指定范围内。
1.2 根据团队需求可在酒店大堂醒目位置摆放欢迎水牌。
1.3 酒店协助完成产品需要的客房物品摆放,及特殊需求的房间布置(如生日水果、贺卡、婚床布置等)。
2、餐饮 2.1 使用的餐厅必须具备合法资质。
2.2 团队必须在定点餐厅用餐,严格按照合同标准执行。
2.3 餐桌整洁干净,可按需求提前摆放酱油、辣椒等佐料。
2.4 餐厅可根据游客的餐饮习惯和需求安排菜式(如:少数民族等)。
3、景区 3.1 使用的景区必须具备合法资质。
3.2 景区根据等级提供完善的安全设施及配套服务。
3.3 根据景区实际情况可提供欢迎横幅、电子欢迎屏和 VIP 通道。
4.车辆 4.1 必须有旅游车运营资质(12 座以下无旅游车运营资质)。
4.2 车内音响、空调、GPS 安全监控系统设备工作性能良好,具备长途运行能力。
4.3 车内备有符合交通运营规定的灭火器、救生锤、麦克风等,且设备需能正常使用。
4.4 车厢保持干净卫生整洁。
5.司机 5.1 出团司机个人基本要求:必须持证上岗;服装整洁,精神饱满,形象得体;对游客礼貌、用语文明、微笑服务。
5.2提前15分钟,将车门打开,开启空调。
5.3司机应主动协助客人摆放行李。
6.导游基本要求 6.1 持有全国导游员资格证书。
6.2服装整齐干净,态度和善、亲切;无传染疾病,身体无异味。
6.3知识丰富,具有一项独特的技能或别具一格的带团风格。
6.4诚实守信,热爱导游工作,责任心强,做事严谨细致,能够做到以服务为前提。
二、团队接待服务操作要求:
1、准备
工作 1.1 导游接到出团通知后提前 1 天(17:00 前)到公司领取行程表,并参加当天的团前培训,备齐出团相应物品,核实团队相关信息等事项的安排落实情况。根据产品接待要求领取相应的出团赠品,通知司机及相关随团工作人员等。
1.2确定团队信息后,按规定时间向游客发送欢迎短信,发短信后如游客在 1 小时内未回复短信,需以电话致游客,得到回信确认无误。
1.3 如散客团导游需要在酒店等候的,需在短信中告知游客机场或码头接站人员联系电话,及游客到达指定出口等,方便游客到达后与接站人员联系。
1.4 游客抵达海南前,导游需再次致电当晚入住的酒店前台,再次确认需要的房间数、房型及入住天数。
2、接团
服务 2. 1 团队接待期间着装:禁止穿背心、奇装异服;裤子严禁居家短裤;严禁拖鞋。仪容仪表须整洁、干净。
2.2 团队抵达当天,再次确认航班、用房、用车等相关信息。
2.3散客:抵达海南第一晚 18:30-21:00 导游在酒店大堂等候客人协助办理入住手续,21:00 后导游在酒店安排妥当后方可离开酒店,有特殊要求除外。
2.4计划团队:导游须着工作服接站;接站时必须举专用接站牌;与带队(全陪、领队)确认团队人数,检查团队行李物品等工作,提醒游客检查行李及随身物品,协助游客摆放好手提行李及随身物品,礼貌地清点人数确认无误后提醒司机启动车辆,再致欢迎词。
3、入住
酒店 3.1 导游应提前与酒店确认需要的房间数及房型,有特殊要求的游客要提前安排妥当。
3.2 抵达酒店前收齐游客有效身份证件以便快速办理入住手续,提示游客检查房间应配物品数量。提醒游客需注意的安全事项,贵重物品存放前台或酒店保险柜,外出时记下酒店、导游电话等。
3.3 办理入住手续后,向游客介绍酒店情况及周边环境。特殊团(老年团或少年团等)要求提供查房服务。
4、旅游
安排 4.1行程开始当天从酒店出发前,提醒游客贵重物品随身携带或寄存酒店前台,行李是否带齐.。
4.2每天出发前提醒并帮助游客系好安全带,保证游客车行安全。
4.3讲解要求:每天早上的讲解之前要向游客问好,告知当天行程,导游员随时注意活跃车厢气氛。游程中沿途分段介绍海南概况及行程景点等。讲解要求:规范,有依据,吐字清楚,讲解内容不可夸大事实,也不可随意捏造,语言内容文明或谐趣。导游员在车上必须讲解,每个景区的讲解时间不得低于 20 分钟。
4.4严格按照产品的基本服务承诺标准执行,不得随意压缩游览时间;
4.5 抵达景点前,应介绍该景点情况、停留时间、集合时间地点、安全事项等;提醒游客贵重物品随身携带。提示游客在景区不能购买国家禁止携带上飞机的玳瑁、珊瑚及违禁物品等。
4.6 游客因自身原因不参观景区的,导游需让游客签字证明,同时做好安全提示。
4.7 游览结束时,导游需在约定集合地点等候游客,督促司机提前打开车门,上车后需清点人数确认无误后提醒司机启动车辆。
4.8 当天行程结束前,必须向游客介绍次日的活动安排、叫早时间、用餐时间及出发时间安排。
4.9全程举旗配证,合理安排游客在车上的中途休息时间。
4.10行程中(游客合同中)约定已安排的购物点及可推荐的自费项目,导游必须到公司指定的合作单位执行,并不得擅自更改公司产品中公布的可参考执行价格,对不参加的游客妥善安排,绝不允许以任何手段强迫游客参与。
5、用餐服务 5.1导游必须介绍海南餐饮特色,引导游客入乡随俗尝试体验不同地方餐饮风格。
5.2用餐期间需巡视上菜及用餐情况,核实餐点是否符合标准,随时关注游客用餐情况,出现问题现场灵活处理。
5.3若同一家餐厅重复用餐的,导游需提醒餐厅调整菜式。
5.4导游须在公司定点餐厅范围内安排用餐,如有特殊情况需提前报备,征得同意方可安排。
5.5用餐后需询问游客用餐情况,听取游客意见并及时反馈公司。
6、送团服务 6.1 团队结束前与游客核对返程信息,落实送团车辆安排等事宜。导游应向全体游客致欢送词。
6.2 团队结束前按要求填写《服务质量回访表》,后进行服务质量回访,质访时导游需回避。
6.3计划团队应为游客办理妥登机(车、船)手续,送进安检后方可离开。散客行程结束时,导游需仔细填写“送机提示卡”交于游客,提前和订车部核对送机信息。
7、质访要求 无特殊情况,要求每团必访,如团队出现问题要提前向质管部报备。
8、结束工作 导游必须如实填写《出团小结》;游客返回 24 小时候后导游需再次短信向游客表达问候与感谢。
三、散客服务承诺及赔付标准
1.酒店服务赔付标准 1.1 入住酒店房间及酒店餐饮卫生不达标,1小时内未能有效解决的赔付50元/人。                                                                               
1.2 酒店设施设备出现故障影响客人正常入住的,1小时内未能有效解决的赔付50元/人。                                                                         
1.3 入住酒店不提供无窗房,违反赔付50元/人。
2.餐饮赔付标准 2.1 使用资质不全餐厅,赔付50元/人。
2.2 餐厅提供用餐标准,低于导游预订用餐标准,按当团餐标的双倍赔付。
2.3 经检验检疫部门核实并确认为食物中毒的,餐厅承担相关医疗费用并按当团餐标双倍赔付。
3.车辆及司机:服务承诺及赔付标准 3.1散客接送机
1) 接机工作人员迟到,赔付接/送机费的双倍 。                                                                                                                   
2)送机工作人员迟到或造成游客误机的,承担相应费用之后,赔付接/送机费的双倍。
3)车辆空调无法正常使用,1小时内未解决,赔付按接送机费的双倍。
4)散客拼车等候发车时间超过30分钟,赔付30元/人。
3.2旅游接待用车及司机服务质量
1)无不可抗力因素,旅游接待用车及司机未能按时抵达指定地点,赔付20元/人。
2)旅游接待用车司机在车内抽烟,赔付20元/人。
3)旅游接待用车出现空调无法正常使用,或车辆出现故障无法正常行驶,3小时未解决,赔付50元/人。
4)旅游行程中司机擅自加点,赔付100元/人。
4.导游服务:服务承诺及赔付标准 4.1未提供持国导证导游服务(使用黑导),赔付2000元/人。
4.2在客人抵达前一天20:00点前未发送信息,或信息发送后一小时内未收到客人回复,未打电话联系,赔付50元/人。
4.3 18:30-21:30未在酒店协助客人办理入住手续并查房,赔付50元/人。
4.4未提前与酒店核对团队用房,造成客人抵达后无法正常入住的,赔付50元/人。
4.5未与客人核对行程,造成行程不符的,赔付50元/人。
4.6因未巡餐导致未发现餐点不符合约定标准的,赔付50元/人。
4.7行程中每个景区讲解时间累计不少于20分钟,赔付50元/人。
4.8未提示景点的游览时间及安全注意事项,赔付50元/人。
4.9未在约定时间到达集合地点,影响客人用餐或行程的,赔付50元/人。
4.10结束当天行程,未向游客宣布次日的早餐时间及地点,集合出发时间及地点,赔付50元/人。
4.11未按要求提前核对送机航班或送站信息等,造成游客误机误船等产生损失,除承担相应损失外,赔付200元/人。
4.12未经游客签字同意擅自压缩或更改行程,赔付100元/人。
4.13导游在全程服务中有辱客行为,赔付500元/人。
备注:
1、此产品为海南当地拼团,不派全陪领队,产品价格仅限境内客人。
2、如遇部分景点临时维修、庆典等客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况和游客友好协商并进行调整或等值交换,敬请各位贵宾理解与配合;
3、海南部分景区及酒店为方便游客,有自设商场及特产购物等情况(如兴隆热带植物园、天涯海角、呀喏达、椰田古寨等景区),烦请游客理解,切勿误会为是我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解!
4、游客在海南旅游期间,为了方便游客游览,在不减少景点的情况下,可根据当地的实际情况,将景点顺序进行调整;景区后括号内备注游玩时间为从抵达景区开始到离开景区为止;
5、行程中所列酒店标准为行业内评定标准,如果因展会、酒店满额等因素,我公司会依当时情况调整行程中表明的备选酒店,但是不会安排行程中未涉及到的酒店,更不会影响游客的行程安排;
6、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用或和游客友好协商进行调整或等值交换(但赠送项目费用不予退还),额外增加的费用由客人自理;
7、因团队价格为打包优惠价格,持教师证、军官证、学生证、导游证、老年证、记者证等证件及60岁及以上的游客,参加团队不享受优惠票政策,不做任何减免,费用不退。同时报价为旅行社约定的最低人数的优惠团队价,如果人数未达到,报价将会上涨,故团队客人随团期间不得享受团队及网上订购双重优惠,如使用网上订购优惠票,请将团队优惠差额补齐;自费项目均无优惠政策!
8、旅游期间,因客人解除合同的,扣除必要费用后余款退还,当地旅游交通费不退;船票、火车票等公共交通费用根据相关规定扣除损失后退还剩余费用,旅行社代订的机票是团体优惠票(不签转、不退票),因旅游者原因不能乘机的,机票款不退。赠送项目不退费用。旅游者解除合同离团后,旅行社不承担旅游者的安全责任。
9、投诉受理,以游客交回的《团队质量反馈表》(一式二份)为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;
10、安全提示:旅游活动期间我社提醒游客务必注意:人身及财产安全,自由活动期间游客应注意自身安全,在海南旅游期间,我社不安排游客下海游泳。如游客私自下海游泳,所产生的一切后果由游客自行承担。在海南旅游期间,个人贵重物品由游客本人自行妥善保管,如若出现被偷、被抢、遗失事件,我社协助游客寻找或报案等相应的补救措施,但不承担赔偿和相关的责任!
11、海南旅游车为滚动发班,均按每人一正座提前调车,如需加大车型,须补多出的车位差价(26座以下的车型均无行李箱);抵达海南前48小时内取消合同的游客(如因航班延误无法抵达等),需向我社交已经产生的旅游车位费300元/人及合同约定的其它已产生费用;
12、蜈支洲岛、分界洲岛、西岛、南湾猴岛“旺季”期间每天上岛人数有所限制,团队上岛需排队等候,因等待而延误岛上游览时间,游客需谅解并配合。因以上景区管理原因导致的投诉,旅行社无法承担责任。“旺季”期间,不愿排队等候上岛的团队,全团客人需提前一天决定并签字同意,蜈支州岛可与“西岛”或“分界洲岛” 景区2选1互换,行程当天抵达蜈支洲岛后方提出与其他景点互换的,游客需现场增补司机车费方可实施。否则旅行社只能按成本退还客人。
13、行程外活动的安排: 为满足旅游者多样化需求,在行程时间安排允许、参加人数足够,且不影响其他旅游者行程安排的情况下,旅行社可根据旅游者实际需要,安排附件中所列活动。旅游者根据自身需要和个人喜好,自主、自愿参加附件中所列活动,对此签署的附件配合参与。
14、客人在海南签署的团