一、车辆
1、行程内用车为旅游专线交通巴士，散客拼团全程可能非同一台车
2、四川旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡道上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；
3、游客在乘车过程中，请依次排队上下车，不要拥挤。请大家相互照应。在行车过程中，请游客不要在车内随意走动，如有需要，可以请导游进行服务。
4、因四川旅游线路山路较多，同时提醒各位游客在行车过程中，请不要将重物或尖锐、易碎的特品放在车箱内的行李架上，当心物品跌落伤人；
5、每次上下车时，请带好自己随身的贵重物品，如果是下车用餐、休息等时间，请关好自己位置前的车窗，防止物品遗失；
6、散客操作，我社有权根据旅客人数多少来安排车辆大小座次。
二、酒店
1、九寨沟沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！（为提倡绿色环保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自备）
1、地区特殊，酒店服务人员未经过专业培训上岗；因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法24小时开启（主要是空调），热水24小时供应，太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温，不稳定。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解。
2、同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，客人不可指定住任何酒店，须随团安排，标准不变。2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫），旅行社不在行程中提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定
3、九寨沟因特殊的地理位置，洗澡时间不宜过长，洗澡时请注意防滑，当心跌倒；
4、如有贵重物品，请随身携带，也可以放到酒店前台寄存保管。在入住酒店房间后，请注意检查房间内门窗是否可以正常关闭，如有问题，请及时通知酒店服务人员进行处理。入住酒店后，请检查好房间内的物品，如有破损，请提前告知酒店服务员或我社导游。
三、餐饮
1、景区段所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐厅就餐，但当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，且九寨沟菜品均由成都运进，餐饮条件相当有限，旅行社虽已尽心安排特色菜品，但因口味差异，不一定能合你的味口，请做好心理准备。
2、为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退；
3、四川旅游线路特别是阿坝、甘孜等地区因路途中条件有限，请游客不要食用路边摊贩所贩卖食物，注意饮食卫生；
4、如游客有特殊饮食要求，请提前告知我社或当团导游进行安排；
5、在餐厅行走时，请注意脚下安全，防止跌倒。并请保管好自己的随身物品。
四、景区
1、本产品已将相关景点进行优惠打包，因此不再重复享受优惠（包含自动放弃）；持各类特殊证件（如：军官证、记者证、老年证、学生证、残疾证等优惠证件）由导游现退优惠差价。全程优惠退100/人，免票退200/人。九寨沟景区内保险费10元/人，敬请自理。
2、1.1米以下儿童免门票，但需大人带领进入景区。
3、在景区内游览时，请游客遵守景区规定，不要下滩涉水、不要靠近山体边缘地带，不要在禁止游客通行的路段强行通过；
4、各景区内均有购物摊点或场所，均为景区自行管理安排，非本社所能控制，敬请游客谅解。
5、一些景区在景区内可提供索道等服务投施，游客可根据自身情况进行自费选择乘座。
五、其它
1、游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。四川旅游线路大都为高海拨地区，请游客提前做好相关准备工作，如有不适，请及时告知我社导游。年龄在七十岁以上和有特殊病症的游客，在出团时，需有专人陪护，并出示健康证明。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。
2、请游客出行前，自行带好自己的有效证件原件（如身份证、护照、户口本、学生证、军官证、伤残证和记者证等），并妥善保管。如景区对特殊人群有门票优惠时，按游客参加旅游产品的相关规定予以办理；
3、旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
4、四川旅游线路大都为少数民族地区，请游客尊重当地少数民族风俗习惯，不做、不说有损当地少数民族信仰和习俗的言行；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为，以免造成不必要的重大损失、请游客听从导游的劝告，不要涉足黄、堵、毒等场所，不要让陌生人进入酒店房间；
5、沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵。
6、因道路或时间因素，我社在不减少景点、征得全体游客同意的情况下，有权进行行程调整；
7、九寨沟、黄龙为高原气候，即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。牟尼沟(黄龙)景区海拔3200米—3600米,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。
8、关于“购物和自费游览活动”：①因景区建设的需要，景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，听从导游建议，以免上当。②本行程景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。注意：赠送项目如客人不用，概不退费用。
特别说明
1、【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
2、【特别约定说明】：①游客投诉以在九寨途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真真实填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。②请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。
4、【其它提醒】：藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品，提前要带足这些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。
5、【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将收取相应损失。请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。
6、【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
我社将竭诚为您服务，祝您旅途愉快！
本人已熟知本次行程和相关服务标准, 同意旅行社按照以上行程安排接待. 本人对行程清楚明白, 无异议
！
